Administración de TI, Mantenimiento de
Computadores y Telefonía en la Nube para Empresas
Somos un equipo que cuenta con más de 20 años de experiencia brindando Soluciones de TI a Pymes que cuentan con Trabajadores Remotos y una o multiples Sucursales, en industrias tales como Salud, Alimentos, Call Centers, Construcción, Distribuidores, Logística y más.
Mitecni.co el área de TI de su empresa en las mejores manos. Nosotros nos encargamos de los Computadores, mientras usted se enfoca en su negocio.
Actualmente administramos más de 1,500 computadores de diversas empresas y sectores, potenciando su área de tecnología TI y ayudandolos a alcanzar sus objetivos de negocio.
No importa si su equipo trabaja completamente desde la oficina o realiza trabajo hibrido, nosotros brindamos soporte técnico TI confiable y en tiempo real donde quiera que estén sus colaboradores.
Transformamos las dificultades TI en ventajas para su empresa.
¿Problemas con los computadores, servidores o la red de su empresa?
Nuestro personal es experto en el manejo de Servidores Linux y Windows, Firewall PFSense y Mikrotik, Licenciamiento de Software, Sistemas de Copia de Seguridad, protección de virus y de ataques informáticos, contamos también con experiencia en manejo de computadores que se conectan a equipos médicos o de diseño por medio de interfaces, sea cual sea el problema que se presente en su Área de Informática nosotros le ayudamos a encontrar la solución en Colombia y LATAM.
SERVIDORES
Contamos con más de 20 años de experiencia en la instalación, configuración y soporte a Servidores Windows y Linux Red Hat, CentOS, Ubuntu entre otros, implementando servicios como Virtualización, Escritorio Remoto, Servidor de Archivos, Bases de Datos y SSH. Nuestra experiencia va más allá de la simple instalación del servidor ya que tenemos también conocimiento en la implementación de aplicativos como SIIGO, Wimax, Sistema UNO, Siesa Enterprise, iDempiere entre muchos otros.
Atención de Urgencias: Entendemos que una falla en un servidor puede afectar de forma grave su negocio, por esto contamos con personal experto disponible para brindar atención prioritaria a emergencias que se lleguen a presentar con los equipos más importantes de su empresa, brindamos asesoría telefónica o remota con un tiempo de respuesta de 15 a 30 minutos y de ser necesario se realiza un servicio presencial con un tiempo de respuesta de 1 a 2 horas segun la distancia del técnico más cercano disponible.
Instalación y Soporte: Cada empresa es diferente, por eso realizamos un análisis profundo y basado en eso planteamos soluciones para mejorar sus servidores actuales, adquirir nuevos o implementar Espejos en la Nube que permitan dar continuidad a su negocio en caso de presentarse alguna falla localmente.
COPIAS DE SEGURIDAD
Copias de Seguridad: Uno de los activos más importantes de una empresa es su información, en mitecni.co le ofrecemos varias opciones para respaldar sus datos según su necesidad, copias diarias, semanales, mensuales de toda su información así como de servidores y máquinas completas y pueden ser almacenadas por red en una NAS o incluso en la Nube. Con nuestra visita de diagnóstico le podremos ayudar a encontrar la mejor opción.
ADMINISTRACIÓN DEL ÁREA TI
Enfoquese en el core de su negocio, y delegue en nostros la administración del área TI y el soporte técnico de los computadores, brindamos a nuestros clientes acceso a técnicos e ingenieros altamente especializados capacitados.
Soportamos las diferentes áreas críticas de técnología (TI) en su empresa, mientras que se reducen los costos, brindamos un servicios de calidad con rápidos tiempos de respuesta, somos un equipo dispuesto a resolver todo tipo de solicitudes desde el mantenimiento preventivo de los computadores, red y computadores lentos, hasta la instalación de Servidores (Windows y Linux).
Muchos clientes han confiado en nosotros a lo largo de 20 años de experiencia atendiendo empresas y negocios, contamos con altos niveles de satisfacción y altas tasas de retención de clientes.
Hemos ayudado a nuestros clientes a implementar el Trabajo Remoto de forma segura, rápida amigable y eficiente para sus colaboradores.
TELEFONIA IP EN LA NUBE
Telefonía IP Empresarial y Call Center: Instalación, configuración y soporte a Sistemas de Telefonía IP basados en Asterisk con intercomunicación de sucursales, grabación de llamadas, reportes detallados de llamadas por horas días y meses, rendimiento de agentes de call center y supervisión.
MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Y ADMINISTRACIÓN DE SU RED CORPORATIVA
Mantenimiento de computadores: Es un servicio en el cual administramos el área de informática de su empresa, realizamos mantenimientos preventivos programados y soporte técnico virtual o presencial a sus computadores por un valor fijo mensual. Contamos con un avanzado Software Helpdesk vía Web que le permite en todo momento conocer el estado de sus servicios y generar informes efectivos del comportamiento del Área de Informática de su empresa para apoyar la toma de decisiones de optimización y modernización de los recursos informáticos.
Nuestros Planes
Planes empresariales a medida para cualquier tipo de negocio.
Esencial
Mantiene sus computadores funcionando y garantiza un mínimo de visitas en caso de falla.- Visitas de soporte: 2 por computador al año (acumulables entre todos sus PCs).
- Hojas de vida de los PCs y licencias.
- Jornadas de Mantenimiento Preventivo para los PCs: 2 al año.
- Acceso a Página Web para solicitud y seguimiento de Tiquetes (solicitudes).
Avanzado
Nos convertimos en su Área de Sistemas Tercerizada.- Visitas de soporte: 4 por computador al año (acumulables entre todos sus PCs).
- Hojas de vida de los PCs y licencias.
- Jornadas de Mantenimiento Preventivo para los PCs: 2 al año.
- Gestión ante proveedores de servicios TI.
- Acceso a Página Web para solicitud y seguimiento de Tiquetes (solicitudes).
Corporativo
Su Área de Sistemas contará además con Soporte Ilimitado.- Visitas de soporte: Ilimitados.
- Hojas de vida de los PCs y licencias.
- Jornadas de Mantenimiento Preventivo para los PCs: 2 al año.
- Gestión ante proveedores de servicios TI.
- Acceso a Página Web para solicitud y seguimiento de Tiquetes (solicitudes).
Clientes
Nuestra atención eficaz y oportuna nos ha permitido establecer relaciones comerciales duraderas con nuestros clientes.
A continuación le presentamos algunos de ellos:
Contacto
¡Hablemos de cerca!
¿Inquietudes? no dudes en contactarnos, nuestros asesores están a tu disposición ante cualquier sugerencia.
Puedes hacerlo por cualquiera de los siguientes medios.
Teléfono
Dirección
Calle 16 # 19-48 LC 35, Bucaramanga
Cra. 14 # 89-48 Of. 303 Ed Novanta, Bogotá.
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